São Paulo (SP) – Os funcionários da Caixa Econômica Federal decidiram prolongar a greve nacional, iniciada na última quinta-feira (10), após recusarem a proposta final apresentada pela instituição financeira. A decisão foi consolidada em assembleias de diversas bases sindicais, incluindo o Sindicato dos Bancários de São Paulo, Osasco e Região, onde 68% dos trabalhadores votaram contra o texto em votação encerrada na noite de sexta-feira (11).
O principal ponto de conflito entre o banco e o corpo funcional reside no Saúde Caixa. A proposta da direção previa alterações significativas nas regras de custeio e nos critérios de coparticipação do plano de saúde. Entre as mudanças sugeridas estavam a implementação de contribuições variáveis sobre o salário-base, conforme a faixa etária do empregado, além de cobranças específicas por dependentes e a elevação do teto anual de coparticipação para R$ 4,8 mil por grupo familiar.
Possibilidade de dissídio coletivo
Diante do impasse, o banco indicou que a proposta apresentada era definitiva e informou que avalia ingressar com um dissídio coletivo na Justiça do Trabalho. Esse mecanismo jurídico permitiria que o Judiciário definisse as condições para o encerramento do conflito. Apesar da tensão, a instituição financeira reiterou que mantém o diálogo aberto com as entidades de classe em busca de uma solução que interrompa a paralisação.
O movimento grevista começou após a rejeição de uma oferta anterior de renovação do Acordo Coletivo de Trabalho (ACT). Dados da Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT) indicam que mais de 90% das bases sindicais haviam refutado o texto prévio, o que resultou no fechamento de agências em diversas partes do país. Em contraste, no Banco do Brasil, a maioria da categoria aprovou a proposta da instituição e retomou o expediente normal.
Atendimento aos clientes
Durante o período de greve, a orientação da Caixa é de que os clientes utilizem preferencialmente os canais digitais e remotos. Estão disponíveis o aplicativo Caixa, o Internet Banking, o WhatsApp Caixa, o aplicativo Caixa Tem e outras ferramentas específicas para serviços de cartões, habitação e FGTS. O atendimento presencial pode ser substituído pela rede de caixas eletrônicos, Banco24Horas, casas lotéricas e correspondentes Caixa Aqui.
A estrutura de atendimento telefônico pelo canal Alô Caixa permanece ativa, atendendo pelo número 4004-0104 nas capitais e regiões metropolitanas, e pelo 0800-104-0104 para as demais localidades do país. Enquanto não há previsão de retorno, os sindicatos buscam a retomada das negociações para equacionar as pendências financeiras e de benefícios.
